Términos y Condiciones Generales

Todas las apuestas realizadas en el sitio web zambacolombia.co o a través de representantes o intermediarios conectados se organizan, gestionan, llevan a cabo y procesan íntegramente en Colombia. Zamba cubre todos los impuestos, tasas y derechos de explotación colombianos necesarios.

Para realizar una apuesta en Zamba, el cliente debe aceptar y estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales.

Estas condiciones generales están sujetas a modificación en cualquier momento por parte de Zamba. El cliente es responsable de mantenerse al día sobre cualquier modificación de las políticas vigentes.

En algunos casos, puede ser factible restringir el acceso al sitio web para algunos o todos los habitantes de determinadas naciones o zonas, o para personas concretas que vivan en dichas naciones o regiones. En los países o regiones en los que tal conducta esté prohibida, Zamba no desea que los usuarios utilicen el sitio web para realizar apuestas o cualquier otra actividad. Esta página no debe tomarse como una oferta, publicidad o incitación de Zamba para jugar a juegos de azar o utilizar otros servicios en lugares donde hacerlo sea ilegal.

Es deber del cliente familiarizarse con el sistema legal de la nación o área que ha elegido para llamar a casa. El cliente es responsable de asegurarse de que su uso individual del sitio web y/o sus apuestas en el sitio web se ajustan a las leyes del país en el que reside actualmente. Si un cliente desobedece las leyes locales, Zamba no acepta ningún tipo de responsabilidad.

Los empleados de las casas de apuestas, los agentes de apuestas y las propias casas de apuestas no están autorizados a realizar apuestas en su nombre o por su cuenta. Está prohibido realizar apuestas en eventos deportivos en los que participe el cliente, como atleta competidor, propietario, entrenador o empleado de un equipo que compita en el evento, funcionario, etc.

Incluso después de que el evento para el que se realizaron las apuestas ya haya tenido lugar, Zamba tiene derecho a anular las apuestas.

Zamba se reserva el derecho a denegar solicitudes de apertura de cuenta, rechazar apuestas individuales, limitar el importe que se puede apostar por cliente y negarse a aceptar apuestas individuales.

Zamba podrá cancelar una cuenta activa en cualquier momento y sin motivo. En este caso, el cliente recibirá una notificación con información sobre el saldo de su cuenta y la parte del mismo que refleja sus créditos de participación. En otras palabras, el jugador recibirá el saldo inicial (es decir, sin premios), sin ningún cambio en las políticas de autoexclusión de Zamba. Para esta transferencia se utilizará el método de pago preferido por el jugador. En caso de fraude o intento de fraude, especialmente al realizar una apuesta, el cliente será excluido instantáneamente.

Zamba declina toda responsabilidad por errores en la transferencia de datos y en los resultados de las apuestas. Debido al hecho de que Zamba emplea servicios de terceros para llevar a cabo sus propios servicios, estos terceros han eximido a Zamba de cualquier responsabilidad. 

Por lo tanto, nunca habrá derecho a indemnización o pago como resultado de una transmisión de datos en línea inexacta, tardía, manipuladora o abusiva, o como resultado de cualquier otro error en la transmisión de datos y resultados.

Ninguna reclamación o demanda presentada por un cliente de apuestas contra Zamba podrá ser renunciada o aceptada como garantía, tanto si se efectúa el pago como si no.

Zamba declina toda responsabilidad por el uso inadecuado de cualquier cuenta de usuario en la que una persona no autorizada haya introducido su nombre de usuario y contraseña. El cliente de apuestas es el encargado de mantener la privacidad de su nombre de usuario y contraseña. Todas las transacciones de la cuenta, depósitos y retiradas se registran correctamente en la cuenta del cliente de apuestas después de que el nombre de usuario y la contraseña se hayan introducido correctamente.

Por motivos de seguridad, una contraseña debe incluir al menos 8 caracteres. Salvo las erecciones y los caracteres especiales, se admiten todos los tamaños de letras minúsculas y mayúsculas, cifras y símbolos. No debe incluirse el nombre ni la ciudad, ni ninguna otra información que sea comparable con datos enviados anteriormente.

Zamba insta a sus clientes a imprimir estas Condiciones Generales, así como cualquier información transaccional pertinente, con el fin de evitar malentendidos y posibles disputas.

Google Inc. (en adelante, “Google”) ofrece Google Analytics, una herramienta de análisis web, que Zamba emplea. Las denominadas “cookies” utilizadas por Google Analytics son archivos de texto que se descargan en el ordenador del usuario y se utilizan para realizar un seguimiento de su uso del sitio web. La información que recopila la cookie acerca de cómo utiliza usted este sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores americanos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de los sitios web que visite, recopilando informes de la actividad de los sitios web y prestando otros servicios relacionados con la actividad de los sitios web y con Internet. 

Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Su dirección IP nunca será almacenada por Google junto con ninguna otra información. Puede evitar el tratamiento de sus datos o información seleccionando la configuración de cookies adecuada para su navegador. Pero le advertimos de que era concebible que no pudiera utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad en tal circunstancia. Al utilizar este sitio web, usted consiente el tratamiento de información acerca de usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

Zamba se reserva el derecho a hacer uso de servicios adicionales para supervisar cómo interactúan los usuarios con este sitio web.

Si durante la aceptación de apuestas se dispusiera de información que pudiera afectar al resultado final de la apuesta, Zamba se reserva el derecho a ampliar el plazo de aceptación de apuestas o a anular la apuesta.

Cualquier problema de introducción, transmisión y/o evaluación no es culpa de Zamba. En particular, Zamba se reserva el derecho a corregir cualquier error obvio en la introducción de los límites de apuesta y/o en la evaluación de los resultados (como errores tipográficos, jugadas incorrectas, malentendidos obvios en los límites de apuesta, hándicaps incorrectamente especificados o el número de goles para el sistema de apuestas Over/Under) incluso después del evento, o a anular las apuestas afectadas. Zamba no garantiza la veracidad, exhaustividad o integridad de los servicios de información proporcionados, ni que la información vaya a ser actualizada, como podría ser el caso de una lista de precios o resultados en tiempo real. Sólo se consideran apuestas legítimas las que Zamba haya aprobado y archivado.

Cualquier ganancia que haya sido previamente calculada de forma incorrecta o liquidada prematuramente puede ser corregida con Zamba. El cambio corregido se utilizará para calcular la apuesta y, si gana, se le pagará en ella. Los ingresos incorrectamente distribuidos deberán ser reembolsados.

Zamba puede renunciar a cualquier derecho individual único especificado en estas condiciones generales de contrato. Los derechos a los que se renuncie posteriormente no pertenecerán automáticamente al cliente.

La invalidez de cualquiera de las cláusulas individuales expuestas anteriormente o a continuación no afectará al resto del contrato de apuestas. Los requisitos legislativos más cercanos a la disposición inválida dictarán las condiciones del contrato de apuestas que sustituirán a cualquier disposición específica que se determine inválida. Como consecuencia de lo anterior, se aplicará la legislación de la República de Colombia.

En el contexto de estos Términos y Condiciones, todas las referencias al singular o al plural se considerarán que abarcan todas las referencias al singular o al plural, y todas las referencias a cualquiera de los géneros o a ambos, respectivamente. Las normas de estos Términos y Condiciones pueden utilizar singular/plural, femenino/masculino y otras simplificaciones gramaticales por mera conveniencia lingüística. Las disposiciones de este texto son aplicables a ambos géneros y a las personas físicas y jurídicas. Los títulos que aparecen en las cláusulas de las presentes Condiciones Generales son meramente ilustrativos y no influyen en la forma en que deben interpretarse o aplicarse.

Si existe alguna acusación de manipulación de apuestas o alteración de los resultados de las carreras, Zamba tiene derecho a retener el pago de una carrera o evento deportivo hasta que un tribunal o juzgado de carreras determine que no hubo fraude o manipulación de la apuesta o carrera. Sólo se reembolsará el importe de la apuesta en ausencia de una explicación judicial.

El pago de una ganancia puede aplazarse en estas situaciones hasta 72 horas.

Al abrir una cuenta de apuestas/depósitos, el cliente de apuestas certifica que:

(a) es mayor de 18 años; (b) no tiene prohibida la actividad empresarial; (c) no utiliza dinero obtenido mediante actividades ilegales; (d) abre la cuenta para su propio uso y no persigue ningún objetivo comercial; (e) es el verdadero titular de la cuenta y no actúa en nombre o beneficio de otra persona; (f) conoce las actuales Condiciones Generales de Contratación de Zamba y las acepta expresamente; y (g) tiene la máxima buena fe.

Por ley, el cliente debe registrarse con información personal exacta. El cliente verifica implícitamente que ha revisado su información personal cuando se registra en una nueva cuenta. Las cuentas con números de identificación erróneos serán canceladas. Los usuarios podrán abrir una nueva cuenta con el número de identificación correcto si así lo desean. El saldo restante de la cuenta cerrada se transferirá a la nueva cuenta después de que el equipo de seguridad de Zamba haya confirmado cuidadosamente la identificación del usuario.