Principios del juego responsable en Zamba
Zamba pone un gran énfasis en el juego responsable como piedra angular de nuestra política de servicio al cliente. Nos comprometemos a abordar los problemas que puedan derivarse de la adicción al juego. Es nuestro deber proteger a los jugadores del juego excesivo y evitar que los menores participen en tales actividades.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio fácil de usar y rico en funciones, ideal para disfrutar del tiempo libre. Por desgracia, para algunos jugadores, lo que empieza como un pasatiempo emocionante puede convertirse en un problema.
Respaldamos plenamente las normas mundiales de juego responsable y nos adherimos a ellas. Nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia de juego segura y emocionante al tiempo que mantienen el control.
Mantener el control
Apostar en una casa de apuestas es simplemente una forma de entretenimiento, una forma estupenda de disfrutar de la actuación de su equipo favorito y de relacionarse con otros apostantes. Aunque es divertido sumergirse en los partidos y hacer apuestas, es crucial recordar la importancia de la moderación. He aquí algunos puntos clave que todo apostante debe tener en cuenta:
Apostar es una forma de ocio, no de ganar dinero. Mantenga el sentido de la proporción.
Si pierde, no intente recuperar sus pérdidas inmediatamente; siempre hay otra oportunidad.
Empieza a jugar sólo si puedes permitirte gastar una cierta cantidad y no más.
Sé consciente del tiempo y el dinero que inviertes en el juego.
Es una forma fantástica de disfrutar del juego de tus equipos favoritos y socializar con otros entusiastas. Aunque es muy divertido participar en partidos y apuestas, hay que recordar la importancia de la moderación, especialmente en una cultura de apuestas vibrante.
Señales de alarma y autoevaluación
En Colombia, como en el resto del mundo, la mayoría de la gente ve en el juego una forma divertida de pasar el tiempo. Sin embargo, un pequeño porcentaje lucha contra la adicción al juego. Estudios recientes muestran que sólo una pequeña parte de la población adulta de Colombia se enfrenta a este problema, pero en Zamba nos lo tomamos muy en serio. He aquí algunas cosas que conviene recordar:
- El juego se basa en el azar; no hay “fórmulas” ni “sistemas” que garanticen la victoria.
- El deseo de apostar debe ser suyo.
- El juego es un entretenimiento, no una forma rápida de saldar deudas.
- Controle regularmente cuánto gasta.
Si se encuentra en Colombia y responde “sí” al menos a 5 de las 10 preguntas siguientes, puede estar en riesgo de adicción al juego:
- ¿Estás muy involucrado en el juego?
- ¿Sus apuestas son cada vez mayores?
- ¿Pides dinero prestado para jugar?
- ¿Apuesta a menudo más tiempo del previsto?
- ¿Su reputación se resiente por visitar con frecuencia los sitios de apuestas?
- ¿Se irrita cuando no puede jugar?
- ¿El juego es una vía de escape para usted?
- ¿Intenta a menudo recuperar las pérdidas?
- ¿Ha intentado controlar su juego y no lo ha conseguido?
- ¿Mantiene el juego en secreto?
Gestión de su juego y autoexclusión
Para los residentes en Colombia que deseen controlar sus hábitos de juego, he aquí algunos consejos:
- Establezca un límite de tiempo para sus actividades de apuestas.
- Decida una cantidad máxima de pérdidas y aténgase a ella.
- Nunca pidas dinero prestado para jugar.
- Considere la posibilidad de dedicarse a un nuevo hobby para compaginarlo con el juego.
- Evite apostar si está de mal humor.
Si deseas cerrar tu cuenta Zamba, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. En la mayoría de los casos, tendrás la opción de reabrirla más adelante. Sin embargo, si solicitas el cierre definitivo, lo respetaremos, haciendo imposible la reactivación de la cuenta.
Ayuda adicional online
Para aquellos en Colombia que busquen asistencia adicional, varias organizaciones caritativas pueden ayudar: